Hội thảo hỗ trợ doanh nghiệp tìm hiểu pháp lý thương mại điện tử

Nhằm cung cấp cho doanh nghiệp bức tranh toàn cảnh về giao dịch trực tuyến và những lưu ý về pháp lý quan trọng trong giao dịch, Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP HCM (ITPC) và Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM) tổ chức hội thảo “Giao dịch thương mại trên sàn thương mại điện tử và những vấn đề pháp lý quan trọng”.

polyad

Hội thảo giao dịch thương mại trên sàn thương mại điện tử và các vấn đề pháp lý hôm 10/11 tại khách sạn Rex, quận 1, TP HCM. Ảnh: VIAC.

Ông Châu Việt Bắc – Phó tổng thư ký VIAC cho biết, Covid-19 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của các doanh nghiệp, nhưng đồng thời cũng mở ra thời kỳ mới cho nền kinh tế thế giới và Việt Nam, giúp doanh nghiệp tiệm cận hơn với kinh tế số và thương mại điện tử.

Theo báo cáo của VECOM, năm 2019, tỷ lệ doanh nghiệp trong mô hình B2C xây dựng website tuy thay đổi không nhiều nhưng đa số những doanh nghiệp này đã chú trọng nhiều hơn tới việc chăm sóc, cập nhật thông tin trên website. Cụ thể 47% doanh nghiệp cho biết thường xuyên cập nhật thông tin hàng ngày, 23% doanh nghiệp có cập nhật thông tin hàng tuần.

Sự thay đổi thói quen này đã phản ánh một thực trạng khả quan về hoạt động thương mại điện tử, tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển của thương mại điện tử, công nghệ trực tuyến trong tương lai.

“Đây là tín hiệu rất lạc quan, nhất là trong thời gian qua khi hầu hết các doanh nghiệp đều đặt mục tiêu hướng tới giai đoạn 4.0, tiến tới chuyển đổi số, cải thiện môi trường kinh doanh”, ông Bắc nhận xét.

Song song với sự thay đổi này, những vấn đề kinh tế, môi trường kinh doanh, công nghệ số và pháp lý đóng vai trò quan trọng. Đối với lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ là vấn đề đặc thù, từ 2005, luật đã được ban hành để đảm bảo khuôn khổ pháp lý và sự phát triển của thương mại điện tử. Tuy nhiên cũng có các vấn đề phát sinh xảy ra liên quan thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử.

“Vì vậy, hội thảo ngày hôm nay sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện hơn và cung cấp các thông tin hữu ích cho mọi người”, ông Bắc nói.

polyad

Ông Châu Việt Bắc phát biểu chào mừng tại hội thảo. Ảnh:VIAC.

Ông Nguyễn Tuấn – Phó giám đốc ITPC cho biết, hội thảo nhằm hỗ trợ doanh nghiệp cập nhật những xu hướng thương mại điện tử trong kinh doanh, cung cấp các mô hình giao dịch trên sàn, chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh thành công trên sàn giao dịch thương mại điện tử, đồng thời cũng trang bị cho doanh nghiệp kiến thức ứng phó những rủi ro pháp lý.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam là thị trường tiềm năng. Bên cạnh hình thức phân phối truyền thống, các đơn vị đang đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ trên các sàn lớn, tăng cường hoạt động giao thương trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với đối tác tiềm năng, bất kể khoảng cách địa lý và chênh lệch về thời gian, hỗ trợ thúc đẩy hoạt động thương mại giữa các nước.

Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ này cũng đồng thời tạo ra các tranh chấp phát sinh trong quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ của các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử.

“Hy vọng rằng kiến thức từ các chuyên gia sẽ cung cấp những kiến thức nhất định giúp ích cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp”, ông Tuấn chia sẻ.

Tại hội thảo cũng đã diễn ra lễ ký kết bản ghi nhớ hợp tác (MOU) giữa ITPC và VECOM và lễ ký kết MOU giữa VIAC và VECOM. Thông qua các thỏa thuận hợp tác này, các bên mong muốn sẽ chung tay đồng hành nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt và tránh các rủi ro pháp lý khi kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, đồng thời, góp phần phát triển kinh tế số ở Việt Nam trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0.

polyad

Đại diện ITPC và VECOM ký kết thỏa thuận hợp tác. Ảnh: VIAC.

Ông Nguyễn Chánh Phương – Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Mỹ nghệ Chế biến gỗ TP HCM (HAWA) trình bày điểm khác biệt và những lưu ý khi tham gia giao dịch trên sàn thương mại điện tử, xu hướng thương mại điện tử trong ngành gỗ và nội thất thế giới và đưa ra những thách thức cho doanh nghiệp.

Kế đến, ông Nguyễn Ngọc Dũng – Phó Chủ tịch VECOM trình bày về “thương mại điện tử – xu hướng trong hoạt động kinh doanh”. Thông qua số liệu thống kê cụ thể, ông Dũng đánh giá cao và nhận định tích cực về sự phát triển của ngành thương mại điện tử thời gian vừa qua cũng như sắp tới. Việc hàng loạt các sàn giao dịch điện tử hình thành đã tạo động lực cho doanh nghiệp, người tiêu dùng mua sắm và giao dịch nhiều hơn.

Song song với những ưu điểm, ông Dũng cũng chỉ ra một số rào cản cần gỡ bỏ khi tiến hành các giao dịch. Từ việc đánh giá thực tiễn cũng như phản hồi của doanh nghiệp, người tiêu dùng, diễn giả nhấn mạnh để có một môi trường giao dịch văn minh, trung thực, hiệu quả, cần phải có cơ chế xử lý, khắc phục các khiếu nại, tranh chấp phát sinh khi thực hiện giao dịch.

Theo đó, bên cạnh các phương thức thương lượng, giải quyết khiếu nại, hòa giải, trọng tài thương mại là những phương thức các sàn có thể cân nhắc sử dụng để giải quyết dứt điểm các sự cố, đảm bảo quá trình lưu thông hàng hóa, giao dịch.

Tiếp nối phần trình bày của ông Dũng, ông Nguyễn Chí Thọ – Giám đốc kinh doanh Tiki và ông Nguyễn Thanh Tuấn – Quản lý cấp cao Amazon Global Selling VietNam lần lượt chia sẻ từ góc nhìn của nhà cung cấp và sàn giao dịch. Với tư cách nhà cung cấp và đại diện sàn, các diễn giả cũng nhận định mặc dù đã có nhiều cải tiến nhưng việc xảy ra các tranh chấp, mâu thuẫn trong mối quan hệ giữa nhà cung cấp – sàn giao dịch – người tiêu dùng vẫn không thể tránh khỏi.

Đại diện các sàn nhìn nhận, để thương mại điện tử phát triển đúng hướng, các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động này cần chặt chẽ và hoàn thiện hơn, đặc biệt việc thiết lập cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp trong quá trình giao dịch cũng là yếu tố cần được chú trọng.

Sau phần trình bày về thực tiễn các giao dịch trên sàn thương mại và những khúc mắc tồn tại từ đại diện Hiệp hội và các sàn, luật sư Hoàng Nguyễn Hạ Quyên – luật sư điều hành Công ty Luật LNT&Partners, hòa giải viên Trung tâm Hòa giải Việt Nam (VMC) và luật sư Nguyễn Trung Nam – Phó giám đốc VMC, Trọng tài viên kiêm Thành viên Hội đồng Khoa học VIAC, luật sư sáng lập EP Legal trình bày các vấn đề rủi ro pháp lý và giải pháp khắc phục mâu thuẫn trong giao dịch thương mại điện tử.

Nội dung sau cùng của hội thảo, ông Trịnh Hoàng Linh – Giám đốc điều hành iExport chia sẻ những kinh nghiệm về chủ đề tận dụng cơ hội và quản trị rủi ro trong giao thương quốc tế qua thương mại điện tử.

Trước khi kết thúc hội thảo, đại điện các đơn vị đã nhận thông tin và giải đáp các vấn đề thắc mắc liên quan giao dịch trên sàn thương mại điện tử và pháp lý. Thông qua đó, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn các vấn đề và sẵn sàng để phát triển thương mại điện tử.

Vũ Khánh

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *